Chính sách quyền riêng tư này giải thích việc Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd. (sau đây gọi là "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào khi bạn sử dụng ứng dụng Taily Drama, trang web taily.tv và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ"), cũng như các quyền mà bạn được hưởng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng Dịch vụ. Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu Chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ, được chia thành ba nhóm theo nguồn thu thập.
1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin tài khoản: email đăng ký, mật khẩu (chúng tôi chỉ lưu giá trị băm đã mã hóa của mật khẩu, không lưu bản rõ), biệt danh, ảnh đại diện; khi đăng nhập bằng Apple hoặc Google, chúng tôi sẽ nhận từ nền tảng đó mã định danh tài khoản, tên và email của bạn (trong phạm vi bạn đã ủy quyền trên nền tảng đó).
- Nội dung bạn đăng tải: bình luận, đánh giá phim, bài đăng cộng đồng, hình ảnh bạn tải lên, cùng thời gian đăng tải các nội dung này. Khi đăng tải hình ảnh, sau khi được bạn cho phép, App sẽ truy cập thư viện ảnh hoặc máy ảnh chỉ để lấy ảnh bạn chọn hoặc chụp để đăng, không quét hay tải lên các ảnh khác.
- Hồ sơ khiếu nại và hỗ trợ khách hàng: các báo cáo, phản hồi, khiếu nại bạn gửi, cùng nội dung và tệp đính kèm trong quá trình trao đổi với bộ phận hỗ trợ trực tuyến hoặc qua email.
- Thông tin giới thiệu và khuyến mãi: mã mời hoặc mã khuyến mãi bạn nhập hoặc mang theo qua đường liên kết.
2. Thông tin phát sinh tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ
- Thông tin thiết bị: dòng máy, hệ điều hành và phiên bản, phiên bản App, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ, thông số màn hình, cùng mã định danh thiết bị ẩn danh mà chúng tôi tạo cho thiết bị đó.
- Thông tin mạng: địa chỉ IP và quốc gia, khu vực gần đúng được suy ra từ đó (không bao gồm định vị chính xác; chúng tôi không yêu cầu và cũng không sử dụng vị trí GPS của bạn).
- Nhật ký sử dụng: các tập phim bạn xem, tiến độ phát, thời lượng xem, mục yêu thích, lượt thích, phim đang theo dõi, từ khóa tìm kiếm, lịch sử truy cập trang và thao tác.
- Hồ sơ giao dịch: lịch sử nạp và tiêu xu, trạng thái đăng ký VIP, mã đơn hàng và mã định danh giao dịch do cửa hàng ứng dụng trả về. Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng, mật khẩu thanh toán hay các chứng từ thanh toán khác của bạn; việc thanh toán do Apple, Google hoặc PayPal thực hiện.
- Thông tin nhật ký hệ thống: nhật ký truy cập, thông tin lỗi và dữ liệu hiệu năng được ghi lại nhằm bảo đảm Dịch vụ ổn định và an toàn.
3. Thông tin do đối tác quảng cáo thu thập
Để hiển thị và đo lường hiệu quả quảng cáo, với sự đồng ý của bạn, các đối tác quảng cáo có thể thu thập mã định danh quảng cáo của thiết bị (IDFA trên iOS, ID quảng cáo trên Android), địa chỉ IP, thông tin thiết bị, dữ liệu hiển thị và nhấp chuột quảng cáo, cùng khu vực gần đúng. Xem chi tiết tại "4. Quảng cáo và theo dõi".
Chúng tôi không thu thập danh bạ, vị trí chính xác, thông tin sinh trắc học, giấy tờ tùy thân hay các thông tin cá nhân nhạy cảm khác của bạn.
2. Chúng tôi sử dụng thông tin này như thế nào
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau, và khi pháp luật hiện hành yêu cầu, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng (thực hiện hợp đồng, sự đồng ý của bạn, lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc nghĩa vụ pháp lý):
- Cung cấp các chức năng cốt lõi: tạo và quản lý tài khoản, phát nội dung, đồng bộ tiến độ xem, khôi phục các giao dịch mua và quyền lợi của bạn trên nhiều thiết bị.
- Hoàn tất giao dịch: xử lý việc nạp tiền và đăng ký, phát xu và quyền lợi hội viên, thanh toán hoa hồng giới thiệu, xử lý hoàn tiền và đối soát.
- Đề xuất nội dung: đề xuất nội dung trên trang chủ, trang tìm kiếm và các vị trí khác dựa trên lịch sử xem và sở thích của bạn; bạn có thể xóa lịch sử xem để giảm mức độ cá nhân hóa.
- Cộng đồng và an toàn: hiển thị nội dung bạn đăng, xử lý báo cáo, chặn người dùng và nội dung vi phạm, phát hiện các hành vi bất thường như gian lận lượt xem, lừa đảo, gian lận thanh toán, nhằm bảo vệ an toàn tài khoản.
- Quảng cáo: hiển thị quảng cáo, kiểm soát tần suất hiển thị, đo lường hiệu quả quảng cáo, và hiển thị quảng cáo cá nhân hóa khi có sự đồng ý của bạn.
- Dịch vụ khách hàng: xác định và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu về quyền của bạn.
- Thông báo: gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật nội dung. Thông báo tiếp thị chỉ được gửi khi có sự đồng ý của bạn, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong Cài đặt hệ thống hoặc Cài đặt của App.
- Cải thiện dịch vụ: thực hiện phân tích thống kê và tối ưu sản phẩm. Dữ liệu dùng cho thống kê đã được tổng hợp hoặc ẩn danh hóa, không dùng để nhận diện cá nhân bạn.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: phối hợp với yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật, phản hồi các thủ tục tố tụng.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích không liên quan đến các mục đích nêu trên; nếu cần dùng cho mục đích mới, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước.
3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đơn vị xử lý thanh toán: Apple (App Store), Google (Google Play), PayPal, phục vụ việc thanh toán, quản lý đăng ký và hoàn tiền. Các đơn vị này xử lý thông tin thanh toán của bạn theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
- Đối tác quảng cáo: chúng tôi hiển thị quảng cáo thông qua AppLovin MAX, đơn vị này kết nối với các mạng quảng cáo Google AdMob, Pangle, Mintegral và dịch vụ quảng cáo riêng của Taily. Dữ liệu chia sẻ giới hạn trong phạm vi nêu tại "4. Quảng cáo và theo dõi".
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các nhà cung cấp dịch vụ máy chủ đám mây, phân phối nội dung (CDN), chuyển mã và phát trực tuyến video, gửi email, hệ thống hỗ trợ khách hàng cho chúng tôi, bao gồm Alibaba Cloud và Bunny.net. Họ chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định và hợp đồng của chúng tôi, không được dùng cho mục đích riêng.
- Người sáng tạo nội dung và đối tác: chúng tôi cung cấp cho người sáng tạo dữ liệu thống kê tổng hợp về tác phẩm của họ (lượt xem, lượt mở khóa, doanh thu, v.v.), không bao gồm thông tin có thể nhận diện cá nhân bạn.
- Yêu cầu pháp lý: khi luật pháp, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý yêu cầu, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, người dùng và công chúng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin liên quan.
- Chuyển giao hoạt động kinh doanh: nếu xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch; chúng tôi sẽ yêu cầu bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách này và thông báo trước cho bạn.
Theo định nghĩa của pháp luật một số bang tại Hoa Kỳ, việc cung cấp dữ liệu cho đối tác quảng cáo để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa xuyên ứng dụng có thể được coi là "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân. Bạn có thể từ chối theo cách được mô tả tại "4. Quảng cáo và theo dõi".
4. Quảng cáo và theo dõi
Dịch vụ cung cấp phần lớn nội dung miễn phí cho bạn nhờ doanh thu quảng cáo.
- Sự đồng ý và lựa chọn: nếu bạn ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn qua hộp thoại trước khi hiển thị quảng cáo lần đầu; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào tại "Của tôi › Cài đặt › Quyền riêng tư quảng cáo". Người dùng tại Hoa Kỳ có thể chọn "Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của tôi" tại cùng vị trí.
- Quyền theo dõi trên iOS: chỉ khi bạn cho phép "Theo dõi" trong hộp thoại hệ thống, đối tác quảng cáo mới nhận được IDFA. Việc từ chối không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, chỉ khiến quảng cáo bạn thấy kém phù hợp hơn.
- Cài đặt cấp hệ thống: bạn có thể đặt lại mã định danh quảng cáo hoặc hạn chế quảng cáo cá nhân hóa tại "Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Theo dõi" trên iOS hoặc "Cài đặt › Google › Quảng cáo" trên Android.
- Quảng cáo thưởng: khi xem quảng cáo thưởng để nhận xu, đối tác quảng cáo sẽ gửi lại cho chúng tôi một bản ghi hoàn tất, dùng để phát thưởng và phòng chống gian lận, không bao gồm thông tin nhận diện cá nhân bạn.
- Cách mỗi đối tác quảng cáo xử lý dữ liệu tuân theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ: AppLovin, Google, Pangle (ByteDance), Mintegral.
5. Lưu trữ thông tin
- Nơi lưu trữ: máy chủ của chúng tôi đặt tại Hồng Kông, Trung Quốc (Alibaba Cloud); nội dung video được cung cấp đến gần bạn nhất thông qua mạng lưới phân phối nội dung toàn cầu của Bunny.net. Thông tin của bạn có thể được truyền và lưu trữ, xử lý tại quốc gia hoặc khu vực khác với nơi bạn đang ở. Chúng tôi bảo đảm việc truyền dữ liệu này tuân thủ pháp luật hiện hành thông qua các điều khoản hợp đồng và biện pháp kỹ thuật.
- Thời hạn lưu trữ: chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích nêu tại Chính sách này:
- Thông tin tài khoản và nhật ký sử dụng: lưu giữ đến khi bạn hủy tài khoản. Sau khi hủy có 30 ngày cân nhắc; hết thời hạn này, biệt danh, email, ảnh đại diện và các thông tin cá nhân khác của bạn sẽ được ẩn danh hóa và không thể khôi phục.
- Hồ sơ giao dịch: lưu giữ theo thời hạn pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền yêu cầu, thường không dưới 5 năm; trong thời gian đó dữ liệu được liên kết với tài khoản dưới dạng đã ẩn danh hóa một phần.
- Nhật ký an toàn và kiểm soát rủi ro: thường lưu giữ không quá 180 ngày, trừ trường hợp liên quan đến tranh chấp hoặc điều tra.
- Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: lưu giữ không quá 2 năm kể từ ngày vấn đề được giải quyết.
- Nội dung công khai bạn đã đăng: có thể được giữ lại sau khi hủy tài khoản, tác giả sẽ hiển thị là "Người dùng đã hủy tài khoản"; bạn cũng có thể tự xóa trước khi hủy tài khoản.
6. An toàn thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp như mã hóa truyền tải (HTTPS), lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm, kiểm soát quyền truy cập, kiểm toán nhật ký, phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ thông tin của bạn. Vui lòng bảo quản cẩn thận mật khẩu tài khoản và không dùng chung tài khoản với người khác. Nếu xảy ra sự cố an toàn như rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn và báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
7. Quyền của bạn
Dù bạn ở đâu, bạn đều có thể thực hiện các quyền dưới đây; nếu pháp luật nơi bạn cư trú (như GDPR của EU, UK GDPR của Vương quốc Anh, luật quyền riêng tư của các bang tại Hoa Kỳ, Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Trung Quốc) trao cho bạn thêm quyền, chúng tôi cũng sẽ tuân thủ.
- Xem và chỉnh sửa: xem và chỉnh sửa biệt danh, ảnh đại diện, mật khẩu và các thông tin khác tại "Của tôi › Cài đặt › Tài khoản & Bảo mật".
- Xóa lịch sử: xóa các bản ghi tương ứng tại các trang "Lịch sử xem", "Yêu thích", v.v.
- Xóa tài khoản: hủy tài khoản tại "Của tôi › Cài đặt › Tài khoản & Bảo mật › Hủy tài khoản". Trong 30 ngày cân nhắc, đăng nhập lại là có thể khôi phục; hết thời hạn thì không thể khôi phục. Trước khi hủy, vui lòng hủy đăng ký VIP qua App Store hoặc Google Play trước, vì việc hủy tài khoản không tự động hủy đăng ký.
- Rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý liên quan đến quảng cáo tại "Cài đặt › Quyền riêng tư quảng cáo" hoặc trong cài đặt hệ thống; tắt quyền thông báo trong cài đặt hệ thống. Việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện dựa trên sự đồng ý trước đó.
- Nhận bản sao, hạn chế hoặc phản đối xử lý, di chuyển dữ liệu: vui lòng dùng email đã đăng ký gửi thư đến cs@taily.tv, ghi rõ ID người dùng hoặc email đăng ký và yêu cầu cụ thể. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày; nếu trường hợp phức tạp có thể gia hạn và sẽ thông báo lý do cho bạn.
- Khiếu nại: bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi mong bạn liên hệ với chúng tôi trước để có thể giải quyết vấn đề sớm nhất.
Chúng tôi sẽ không từ chối cung cấp dịch vụ hoặc giảm chất lượng dịch vụ vì bạn thực hiện các quyền trên, trừ khi việc thực hiện quyền đó khiến chức năng liên quan không thể tiếp tục cung cấp (ví dụ: xóa tài khoản).
8. Người chưa thành niên
Dịch vụ dành cho người dùng từ đủ 13 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi; nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa sớm nhất có thể. Người dùng dưới 18 tuổi nên sử dụng Dịch vụ dưới sự hướng dẫn của người giám hộ, và cần được người giám hộ đồng ý trước khi thanh toán. Nếu người giám hộ phát hiện người chưa thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi qua cs@taily.tv.
9. Cookie và các công nghệ tương tự
- Trên App: chúng tôi lưu trên thiết bị các thông tin cần thiết như trạng thái đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, tiến độ phát, v.v. để App hoạt động bình thường.
- Trên trang web: trang web sử dụng Cookie cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và lựa chọn ngôn ngữ; khi bạn sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên trang web, chúng tôi sẽ lưu trên trình duyệt một mã định danh ẩn danh chỉ dùng cho phiên hỗ trợ (taily_cs_guest, thời hạn hiệu lực 1 năm) để bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện khi quay lại. Hệ thống hỗ trợ khách hàng sẽ ghi lại tin nhắn và tệp đính kèm bạn gửi, loại trình duyệt và thiết bị, địa chỉ IP và khu vực gần đúng được suy ra, ngôn ngữ trình duyệt, múi giờ và địa chỉ trang bắt đầu yêu cầu hỗ trợ, chỉ nhằm xử lý yêu cầu, chuyển cho nhân viên hỗ trợ và phòng chống lạm dụng, không dùng cho quảng cáo.
- Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng.
10. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba
Dịch vụ có thể bao gồm các chức năng do bên thứ ba cung cấp (như đăng nhập bằng Apple hoặc Google, thanh toán qua cửa hàng ứng dụng) hoặc liên kết đến trang web của bên thứ ba. Việc xử lý thông tin của bạn bởi các bên thứ ba này tuân theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ; chúng tôi không thể kiểm soát và không chịu trách nhiệm, vui lòng tự tìm hiểu trước khi sử dụng.
11. Cập nhật Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi pháp luật thay đổi hoặc Dịch vụ điều chỉnh. Sau khi cập nhật, chúng tôi sẽ công bố phiên bản mới trong App và ghi rõ ngày hiệu lực; đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực, thông qua thông báo trong App hoặc email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã cập nhật; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và hủy tài khoản.
12. Liên hệ chúng tôi
- Đơn vị vận hành: Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.
- Vấn đề về quyền riêng tư và yêu cầu về quyền: cs@taily.tv
- Khiếu nại về bản quyền và sở hữu trí tuệ: ip@taily.tv
Vui lòng ghi rõ ID người dùng hoặc email đăng ký của bạn trong email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý sớm nhất.