Privacybeleid

Versie 3.0 · Geldig vanaf 29 september 2026

In dit privacybeleid legt Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd. (hierna "wij" of "ons") uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen wanneer u de Taily Drama-app, de website taily.tv en de bijbehorende diensten (hierna de "Dienst") gebruikt, en welke rechten u heeft. Lees dit beleid zorgvuldig voordat u de Dienst gebruikt. Door de Dienst te gebruiken, bevestigt u dat u dit beleid heeft gelezen en begrepen.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de informatie die noodzakelijk is om de Dienst te leveren, onderverdeeld naar bron in drie categorieën.

1.1 Informatie die u zelf verstrekt

  • Accountgegevens: het e-mailadres en wachtwoord waarmee u zich registreert (wij slaan alleen een gehashte versie van het wachtwoord op, nooit de platte tekst), uw gebruikersnaam en avatar. Wanneer u zich aanmeldt met Apple of Google, ontvangen wij van dat platform uw accountidentificatie, naam en e-mailadres, voor zover u dit op dat platform heeft toegestaan.
  • Content die u plaatst: reacties, recensies, communityberichten, door u geüploade afbeeldingen en het tijdstip waarop u deze heeft geplaatst. Wanneer u een afbeelding plaatst, krijgt de app pas na uw toestemming toegang tot uw fotobibliotheek of camera, en uitsluitend voor de afbeelding die u kiest of maakt; er worden geen andere foto's gescand of geüpload.
  • Meldingen en klantenservicegegevens: meldingen, feedback en klachten die u indient, en uw correspondentie en bijlagen met onze online klantenservice of e-mailondersteuning.
  • Verwijzings- en promotie-informatie: uitnodigingscodes of promotiecodes die u invoert of die via een link worden meegegeven.

1.2 Informatie die automatisch wordt gegenereerd tijdens uw gebruik van de Dienst

  • Apparaatgegevens: apparaatmodel, besturingssysteem en versie, app-versie, systeemtaal en tijdzone, schermparameters, en een anonieme apparaat-ID die wij voor het apparaat genereren.
  • Netwerkgegevens: IP-adres en het land en de bij benadering afgeleide regio (geen exacte locatie; wij vragen noch gebruiken uw GPS-locatie).
  • Gebruiksgegevens: door u bekeken afleveringen, kijkvoortgang, kijktijd, favorieten, likes, gevolgde titels, zoektermen, bezochte pagina's en uitgevoerde handelingen.
  • Transactiegegevens: overzicht van muntoplaadacties en -uitgaven, VIP-abonnementsstatus, bestelnummers en de door de appstore geretourneerde transactie-ID's. Wij ontvangen nooit uw bankpasnummer, betaalwachtwoord of andere betaalgegevens; betalingen worden verwerkt door Apple, Google of PayPal.
  • Loggegevens: toegangslogs, foutmeldingen en prestatiegegevens die worden vastgelegd om de Dienst stabiel en veilig te houden.

1.3 Informatie die door advertentiepartners wordt verzameld

Om advertenties te tonen en te meten, kunnen advertentiepartners, met uw toestemming, de advertentie-ID van het apparaat verzamelen (IDFA op iOS, Advertising ID op Android), het IP-adres, apparaatgegevens, gegevens over advertentievertoningen en -kliks, en de bij benadering afgeleide regio. Zie "4. Advertenties en tracking".

Wij verzamelen niet uw contactenlijst, exacte locatie, biometrische gegevens, identiteitsdocumenten of andere gevoelige persoonsgegevens.

2. Hoe wij deze informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden en, waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, op basis van de bijbehorende rechtsgrondslag (uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, ons gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting):

  1. Kernfuncties leveren: het aanmaken en beheren van uw account, het afspelen van content, het synchroniseren van kijkvoortgang, en het herstellen van uw aankopen en rechten op meerdere apparaten.
  2. Transacties afhandelen: het verwerken van opwaarderingen en abonnementen, het toekennen van munten en lidmaatschapsvoordelen, het afrekenen van verwijzingscommissies, en het afhandelen van terugbetalingen en reconciliatie.
  3. Contentaanbevelingen: het aanbevelen van content op de startpagina, zoekpagina en elders op basis van uw kijkgeschiedenis en voorkeuren. U kunt de personalisatie beperken door uw kijkgeschiedenis te wissen.
  4. Community en veiligheid: het weergeven van door u geplaatste content, het afhandelen van meldingen, blokkades en content die de regels overtreedt, het opsporen van nepengagement, fraude, betalingsmisbruik en andere afwijkingen, en het beschermen van de accountveiligheid.
  5. Adverteren: het tonen van advertenties, het beheren van de vertoningsfrequentie, het meten van advertentieprestaties, en, met uw toestemming, het tonen van gepersonaliseerde advertenties.
  6. Klantenservice: het herkennen en beantwoorden van uw vragen, klachten en verzoeken met betrekking tot uw rechten.
  7. Meldingen: het versturen van meldingen over uw account, transacties en content-updates. Marketingmeldingen worden alleen verstuurd met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de systeeminstellingen of de app-instellingen.
  8. Dienstverbetering: statistische analyse en productoptimalisatie. Gegevens die voor statistieken worden gebruikt, zijn geaggregeerd of gede-identificeerd en worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.
  9. Wettelijke verplichtingen nakomen: voldoen aan regelgeving, het bewaren van wettelijk verplichte transactiegegevens, en het reageren op juridische procedures.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die geen verband houden met de bovenstaande doeleinden; indien wij deze voor een nieuw doel willen gebruiken, vragen wij vooraf uw toestemming.

3. Delen en openbaarmaking van informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen deze uitsluitend met derden in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerkers: Apple (App Store), Google (Google Play) en PayPal, om betalingen te verwerken, abonnementen te beheren en terugbetalingen uit te voeren. Zij verwerken uw betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.
  • Advertentiepartners: wij tonen advertenties via AppLovin MAX, dat is gekoppeld aan advertentienetwerken zoals Google AdMob, Pangle en Mintegral, evenals de eigen advertentiedienst van Taily. De gedeelde gegevens zijn beperkt tot wat is vermeld onder "4. Advertenties en tracking".
  • Technische dienstverleners: leveranciers die ons cloudhosting, contentdistributie (CDN), videotranscodering en streaming, e-mailverzending en klantenservicesystemen leveren, waaronder Alibaba Cloud en Bunny.net. Zij mogen gegevens uitsluitend volgens onze instructies en op basis van een overeenkomst verwerken en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
  • Contentmakers en partners: wij verstrekken makers geaggregeerde statistieken over hun werken (kijkcijfers, ontgrendelingen, inkomsten, enz.) die u niet identificeren.
  • Wettelijke vereisten: wanneer dit wettelijk vereist is, of wordt gevraagd door rechtbanken of toezichthouders, of noodzakelijk is om de rechtmatige belangen van ons, onze gebruikers of het publiek te beschermen.
  • Bedrijfsoverdrachten: bij een fusie, overname of overdracht van activa kan uw informatie als onderdeel van de transactie worden overgedragen. Wij verplichten de ontvanger om dit beleid te blijven naleven en informeren u vooraf.

Volgens de wetgeving van sommige Amerikaanse staten kan het verstrekken van gegevens aan advertentiepartners ten behoeve van gepersonaliseerde advertenties over meerdere apps heen worden beschouwd als een "verkoop" of "het delen" van persoonsgegevens. U kunt zich hiervoor afmelden zoals beschreven onder "4. Advertenties en tracking".

4. Advertenties en tracking

Advertentie-inkomsten stellen ons in staat u het grootste deel van de content gratis aan te bieden.

  • Toestemming en keuze: als u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, vragen wij via een pop-up om uw toestemming voordat de eerste advertentie wordt getoond; u kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Mijn › Instellingen › Advertentieprivacy". Gebruikers in de Verenigde Staten kunnen op dezelfde plek "Mijn persoonsgegevens niet verkopen of delen" selecteren.
  • iOS-trackingtoestemming: advertentiepartners ontvangen de IDFA alleen nadat u "volgen" heeft toegestaan in de systeemmelding. Weigeren heeft geen invloed op uw gebruik van de Dienst; u ziet dan alleen minder relevante advertenties.
  • Systeeminstellingen: u kunt de advertentie-ID resetten of gepersonaliseerde advertenties beperken via iOS "Instellingen › Privacy en beveiliging › Volgen" of Android "Instellingen › Google › Advertenties".
  • Beloningsadvertenties: wanneer u een beloningsadvertentie bekijkt om munten te verdienen, stuurt de advertentiepartner ons een voltooiingsregistratie die wordt gebruikt om de beloning toe te kennen en fraude te voorkomen; deze bevat geen persoonlijk identificeerbare gegevens.
  • Hoe elke advertentiepartner met gegevens omgaat, wordt bepaald door hun eigen privacybeleid: AppLovin, Google, Pangle (ByteDance) en Mintegral.

5. Opslag van informatie

  • Opslaglocatie: onze servers bevinden zich in Hongkong SAR, China (Alibaba Cloud); video wordt via het wereldwijde content-distributienetwerk van Bunny.net zo dicht mogelijk bij u geleverd. Uw informatie kan worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in landen of regio's buiten uw eigen land of regio. Wij gebruiken contractuele bepalingen en technische maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke overdrachten voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
  • Bewaartermijn: wij bewaren uw informatie alleen zo lang als noodzakelijk is voor de in dit beleid beschreven doeleinden:
    • Accountgegevens en gebruiksgegevens: tot u uw account verwijdert. Na verwijdering geldt een bedenktijd van 30 dagen; daarna worden uw gebruikersnaam, e-mailadres, avatar en andere persoonsgegevens geanonimiseerd en kunnen niet worden hersteld.
    • Transactiegegevens: voor de periode die wettelijk vereist is op grond van financiële, fiscale en anti-witwaswetgeving, doorgaans niet minder dan 5 jaar, gedurende welke periode deze in gede-identificeerde vorm aan het account gekoppeld blijven.
    • Beveiligings- en risicobeheerlogs: doorgaans niet langer dan 180 dagen bewaard, behalve bij een lopend geschil of onderzoek.
    • Klantenservicegegevens: niet langer dan 2 jaar na afhandeling van het probleem bewaard.
    • Openbare content die u heeft geplaatst: kan na verwijdering van uw account bewaard blijven, waarbij de maker wordt weergegeven als "Verwijderde gebruiker"; u kunt deze ook zelf verwijderen voordat u uw account opzegt.

6. Beveiliging van informatie

Wij beschermen uw informatie met versleuteling tijdens verzending (HTTPS), gehashte wachtwoordopslag, toegangscontrole, logaudits en detectie van afwijkende aanmeldingen. Bewaar uw wachtwoord zorgvuldig en deel uw account niet met anderen. Bij een beveiligingsincident, zoals een datalek, informeren wij u tijdig zoals wettelijk vereist en melden wij dit bij de bevoegde autoriteit.

7. Uw rechten

Ongeacht waar u zich bevindt, kunt u de onderstaande rechten uitoefenen; als de wetgeving van uw regio (zoals de Europese AVG, de Britse UK GDPR, Amerikaanse privacywetten van afzonderlijke staten of de Chinese wet op de bescherming van persoonsgegevens) u meer rechten toekent, honoreren wij die eveneens.

  • Inzien en corrigeren: bekijk en wijzig uw gebruikersnaam, avatar, wachtwoord en andere gegevens via "Mijn › Instellingen › Account en beveiliging".
  • Gegevens wissen: verwijder items op pagina's zoals "Kijkgeschiedenis" en "Favorieten".
  • Account verwijderen: via "Mijn › Instellingen › Account en beveiliging › Account opzeggen". Binnen de bedenktijd van 30 dagen herstelt opnieuw inloggen uw account; daarna is dit niet meer mogelijk. Zeg eerst uw VIP-abonnement op via de App Store of Google Play; het opzeggen van uw account annuleert het abonnement niet automatisch.
  • Toestemming intrekken: trek advertentiegerelateerde toestemming in via "Instellingen › Advertentieprivacy" of de systeeminstellingen; schakel meldingsrechten uit via de systeeminstellingen. Intrekking heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking op basis van toestemming hebben plaatsgevonden.
  • Een kopie verkrijgen, verwerking beperken of bezwaar maken, gegevensoverdraagbaarheid: stuur een e-mail vanaf uw geregistreerde e-mailadres naar cs@taily.tv, met vermelding van uw gebruikers-ID of geregistreerde e-mailadres en uw specifieke verzoek. Wij verifiëren uw identiteit en reageren binnen 30 dagen; bij complexe gevallen kan deze termijn worden verlengd, waarbij wij u de reden meedelen.
  • Klachten: u heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Wij verzoeken u vriendelijk eerst contact met ons op te nemen, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Wij zullen de Dienst niet weigeren of de kwaliteit ervan niet verlagen omdat u bovenstaande rechten uitoefent, tenzij het uitoefenen van dat recht het onmogelijk maakt de betreffende functie te blijven leveren (bijvoorbeeld bij het verwijderen van uw account).

8. Minderjarigen

De Dienst is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar; mochten wij dit onbedoeld toch doen, dan verwijderen wij deze zo spoedig mogelijk. Gebruikers jonger dan 18 jaar dienen de Dienst te gebruiken onder begeleiding van een ouder of voogd en dienen voorafgaand aan een aankoop toestemming van de voogd te verkrijgen. Als u een voogd bent en van mening bent dat een minderjarige zonder uw toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via cs@taily.tv.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

  • App: wij slaan aanmeldstatus, taalinstellingen, kijkvoortgang en andere noodzakelijke informatie lokaal op uw apparaat op, zodat de app naar behoren functioneert.
  • Website: de website gebruikt noodzakelijke cookies om u aangemeld te houden en uw taalkeuze te onthouden. Wanneer u de online klantenservice van de website gebruikt, slaan wij in uw browser een anonieme identificatie op die uitsluitend voor de klantenservicesessie wordt gebruikt (taily_cs_guest, geldig voor 1 jaar), zodat het gesprek kan worden voortgezet wanneer u terugkeert. Het klantenservicesysteem registreert de berichten en bijlagen die u verstuurt, het type browser en apparaat, het IP-adres en de daarvan afgeleide bij benadering regio, de browsertaal, de tijdzone en de pagina van waaruit u het gesprek bent gestart, uitsluitend om uw vraag af te handelen, door te verbinden met een medewerker en misbruik te voorkomen, nooit voor advertentiedoeleinden.
  • U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen, wat gevolgen kan hebben voor sommige functies.

10. Diensten en links van derden

De Dienst kan functies bevatten die door derden worden aangeboden (zoals aanmelden met Apple of Google, of betalingen via de appstore) en links naar websites van derden. Deze derden verwerken uw informatie volgens hun eigen privacybeleid, waarover wij geen controle hebben en waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Raadpleeg dit beleid voordat u van hun diensten gebruikmaakt.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken naar aanleiding van wetswijzigingen of aanpassingen aan de Dienst. Wij publiceren de nieuwe versie in de app met de bijbehorende ingangsdatum; over wijzigingen die uw rechten wezenlijk beïnvloeden, informeren wij u ten minste 30 dagen voordat deze van kracht worden, via een melding in de app of per e-mail. Als u de Dienst na het van kracht worden van een wijziging blijft gebruiken, betekent dit dat u het bijgewerkte beleid aanvaardt; bent u het er niet mee eens, dan kunt u stoppen met het gebruik van de Dienst en uw account opzeggen.

12. Contact met ons opnemen

  • Exploitant: Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.
  • Privacyvragen en verzoeken met betrekking tot uw rechten: cs@taily.tv
  • Klachten over auteursrecht en intellectueel eigendom: ip@taily.tv

Vermeld in uw e-mail uw gebruikers-ID of geregistreerde e-mailadres, zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren en uw verzoek zo snel mogelijk kunnen afhandelen.