개인정보 처리방침

본 개인정보처리방침(이하 "본 방침")은 Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.(이하 "당사")가 귀하가 Taily Drama 애플리케이션, 공식 웹사이트 taily.tv 및 관련 서비스(이하 "본 서비스")를 이용할 때 귀하의 개인정보를 어떻게 수집·이용·저장·공유 및 보호하는지, 그리고 귀하가 어떠한 권리를 가지는지를 설명합니다. 본 서비스를 이용하기 전에 반드시 자세히 읽어 주시기 바랍니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침을 읽고 이해하였음을 확인한 것으로 간주됩니다.

1. 당사가 수집하는 정보

당사는 본 서비스 제공에 반드시 필요한 정보만 수집하며, 출처에 따라 다음 세 가지로 구분합니다.

1) 귀하가 직접 제공하는 정보

계정 정보: 가입 시 입력하는 이메일 주소, 비밀번호(당사는 암호화된 해시값만 저장하며 평문은 저장하지 않습니다), 닉네임, 프로필 사진. Apple 또는 Google 계정으로 로그인하는 경우, 당사는 해당 플랫폼으로부터 귀하의 계정 식별자, 이름 및 이메일 주소를 제공받습니다(해당 플랫폼에서 귀하가 승인한 범위에 한함).
귀하가 게시하는 콘텐츠: 댓글, 작품평, 커뮤니티 게시글, 귀하가 업로드한 이미지 및 해당 콘텐츠의 게시 시각. 이미지를 게시할 때 앱은 귀하의 승인을 받은 후에만 사진첩 또는 카메라에 접근하며, 이는 귀하가 선택하거나 촬영하여 게시하려는 이미지에 한해 사용되고 다른 사진을 스캔하거나 업로드하지 않습니다.
신고 및 고객센터 기록: 귀하가 제출한 신고, 피드백, 불만 사항 및 온라인 고객센터 또는 이메일 상담을 통한 대화 내용과 첨부파일.
추천 및 프로모션 정보: 귀하가 입력하거나 링크를 통해 전달된 초대 코드, 프로모션 코드.

2) 본 서비스 이용 시 자동으로 생성되는 정보

기기 정보: 기기 모델, 운영체제 및 버전, 앱 버전, 시스템 언어 및 시간대, 화면 사양, 그리고 당사가 해당 기기에 대해 생성한 익명 기기 식별자.
네트워크 정보: IP 주소 및 이를 통해 추정한 국가와 대략적인 지역(정확한 위치는 포함하지 않으며, 당사는 귀하의 GPS 위치를 요청하거나 사용하지 않습니다).
이용 기록: 귀하가 시청한 드라마, 재생 진행률, 시청 시간, 즐겨찾기, 좋아요, 찜하기, 검색어, 페이지 방문 및 조작 기록.
거래 기록: 코인 충전 및 소비 내역, VIP 구독 상태, 주문 번호 및 앱스토어가 반환하는 거래 식별자. 당사는 귀하의 은행 카드 번호, 결제 비밀번호 등 결제 정보를 취득하지 않으며, 결제는 Apple, Google 또는 PayPal을 통해 처리됩니다.
로그 정보: 서비스의 안정성과 보안을 보장하기 위해 기록하는 접속 로그, 오류 정보 및 성능 데이터.

3) 광고 파트너가 수집하는 정보

광고를 노출하고 그 효과를 측정하기 위하여, 광고 파트너는 귀하의 동의를 전제로 기기의 광고 식별자(iOS의 IDFA, Android의 광고 ID), IP 주소, 기기 정보, 광고 노출 및 클릭 기록, 대략적인 지역을 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 "4. 광고 및 트래킹"을 참고하시기 바랍니다.

당사는 귀하의 주소록, 정확한 위치, 생체 인식 정보, 신분증 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 당사의 정보 이용 방법

당사는 다음 목적을 위하여 귀하의 정보를 이용하며, 관련 법률이 요구하는 경우 그에 상응하는 법적 근거(계약의 이행, 귀하의 동의, 당사의 정당한 이익 또는 법정 의무)에 따라 처리합니다.

핵심 기능 제공: 계정 생성 및 관리, 콘텐츠 재생, 시청 진행률 동기화, 여러 기기 간 구매 및 권익 복원.
거래 완료: 충전 및 구독 처리, 코인과 멤버십 혜택 지급, 추천 수수료 정산, 환불 및 정산 처리.
콘텐츠 추천: 귀하의 시청 기록 및 선호도에 따라 홈, 검색 페이지 등에 콘텐츠를 추천합니다. 시청 기록을 삭제하여 개인화 정도를 낮출 수 있습니다.
커뮤니티 및 보안: 귀하가 게시한 콘텐츠를 노출하고, 신고·차단 및 위반 콘텐츠를 처리하며, 어뷰징·사기·부정 결제 등 이상 행위를 식별하여 계정 보안을 보호합니다.
광고: 광고 노출, 노출 빈도 제어, 광고 효과 측정 및 귀하의 동의를 전제로 한 맞춤형 광고 노출.
고객 서비스: 귀하의 문의, 불만 및 권리 요청을 확인하고 응답합니다.
알림: 계정, 거래, 콘텐츠 업데이트와 관련된 알림 발송. 마케팅성 푸시는 귀하의 동의를 받은 경우에만 발송되며, 시스템 설정 또는 앱 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다.
서비스 개선: 통계 분석 및 제품 최적화를 수행합니다. 통계에 사용되는 데이터는 집계 또는 비식별화 처리되며 귀하 개인을 식별하는 데 사용되지 않습니다.
법정 의무 이행: 감독 당국의 요구에 협조하고, 법률이 정한 거래 기록을 보관하며, 사법 절차에 대응합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 위 목적과 무관한 용도로 사용하지 않습니다. 새로운 목적으로 이용해야 하는 경우 사전에 귀하의 동의를 받습니다.

3. 정보의 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 다음의 경우에 한해 제3자와 정보를 공유합니다.

결제 처리업체: Apple(App Store), Google(Google Play), PayPal은 결제, 구독 관리 및 환불을 처리하기 위해 이용됩니다. 이들 업체는 각자의 개인정보처리방침에 따라 귀하의 결제 정보를 처리합니다.
광고 파트너: 당사는 AppLovin MAX를 통해 광고를 노출하며, AppLovin MAX는 Google AdMob, Pangle, Mintegral 등 광고 네트워크 및 Taily 자체 광고 서비스와 연동됩니다. 공유되는 데이터는 "4. 광고 및 트래킹"에 명시된 범위로 한정됩니다.
기술 서비스 제공업체: 클라우드 호스팅, 콘텐츠 전송(CDN), 동영상 트랜스코딩 및 스트리밍, 이메일 발송, 고객센터 시스템 등을 제공하는 업체로, Alibaba Cloud 및 Bunny.net을 포함합니다. 이들은 당사의 지시와 계약에 따라서만 데이터를 처리할 수 있으며, 자체 목적으로 사용할 수 없습니다.
콘텐츠 창작자 및 파트너: 당사는 창작자에게 해당 작품의 집계 통계 데이터(재생 수, 잠금 해제 수, 수익 등)를 제공하며, 귀하 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함하지 않습니다.
법적 요구: 법률, 사법기관 또는 감독기관의 요구가 있는 경우, 또는 당사, 이용자 및 공공의 정당한 권익을 보호하기 위하여 필요한 경우 관련 정보를 공개할 수 있습니다.
사업 양도: 합병, 인수 또는 자산 양도가 발생하는 경우 귀하의 정보는 거래의 일부로 이전될 수 있으며, 당사는 양수인이 본 방침을 계속 준수하도록 요구하고 사전에 귀하에게 통지합니다.

미국 일부 주법의 정의에 따르면, 앱 간 맞춤형 광고 제공을 위해 광고 파트너에게 데이터를 제공하는 행위는 개인정보의 "판매" 또는 "공유"로 간주될 수 있습니다. 귀하는 "4. 광고 및 트래킹"에 안내된 방법으로 이를 거부할 수 있습니다.

4. 광고 및 트래킹

본 서비스는 광고 수익을 통해 대부분의 콘텐츠를 무료로 제공합니다.

동의 및 선택: 귀하가 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 소재하는 경우, 당사는 최초 광고 노출 전에 팝업을 통해 귀하의 동의를 구합니다. 귀하는 "마이 › 설정 › 광고 개인정보"에서 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다. 미국에 소재한 이용자는 동일한 위치에서 "내 개인정보를 판매 또는 공유하지 않음"을 선택할 수 있습니다.
iOS 트래킹 권한: 귀하가 시스템 팝업에서 "추적"을 허용한 경우에만 광고 파트너가 IDFA를 취득합니다. 거부하더라도 본 서비스 이용에는 영향이 없으며, 다만 노출되는 광고의 관련성이 낮아질 수 있습니다.
시스템 설정: iOS "설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적" 또는 Android "설정 › Google › 광고"에서 광고 식별자를 재설정하거나 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다.
보상형 광고: 코인 획득을 위해 보상형 광고를 시청하면, 광고 파트너는 보상 지급 및 부정 이용 방지를 위해 시청 완료 기록을 당사에 전송합니다. 이 기록에는 귀하의 개인 식별 정보가 포함되지 않습니다.
각 광고 파트너의 데이터 처리 방식은 해당 업체의 개인정보처리방침에 따릅니다: AppLovin, Google, Pangle(ByteDance), Mintegral.

5. 정보의 저장

저장 위치: 당사의 서버는 홍콩(Alibaba Cloud)에 위치하며, 동영상 콘텐츠는 Bunny.net의 글로벌 콘텐츠 전송 네트워크를 통해 귀하에게 가까운 노드에서 제공됩니다. 귀하의 정보는 귀하가 거주하는 국가 또는 지역 이외의 장소로 이전되어 저장 및 처리될 수 있습니다. 당사는 계약 조항 및 기술적 조치를 통해 이러한 이전이 관련 법률의 요구 사항을 충족하도록 보장합니다.
보관 기간: 당사는 본 방침에서 명시한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 정보를 보관합니다.
- 계정 정보 및 이용 기록: 계정을 탈퇴할 때까지 보관합니다. 탈퇴 후 30일의 유예기간이 있으며, 유예기간이 만료되면 닉네임, 이메일, 프로필 사진 등 개인정보는 비식별화 처리되어 복구할 수 없습니다.
- 거래 기록: 재무·세무·자금세탁방지 등 법률이 요구하는 기간(통상 5년 이상) 동안 보관하며, 이 기간 동안 비식별화된 방식으로 계정과 연결됩니다.
- 보안 및 리스크 관리 로그: 통상 180일을 초과하지 않게 보관하되, 분쟁 또는 조사가 관련된 경우는 예외로 합니다.
- 고객센터 기록: 문제 해결일로부터 2년을 초과하지 않게 보관합니다.
- 귀하가 게시한 공개 콘텐츠: 탈퇴 후에도 유지될 수 있으며, 작성자는 "탈퇴한 이용자"로 표시됩니다. 탈퇴 전에 직접 삭제할 수도 있습니다.

6. 정보 보안

당사는 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 해시 저장, 접근 권한 통제, 로그 감사, 비정상 로그인 탐지 등의 조치를 통해 귀하의 정보를 보호합니다. 계정 비밀번호를 안전하게 관리하시고 타인과 계정을 공유하지 마시기 바랍니다. 개인정보 유출 등 보안 사고가 발생하는 경우, 당사는 법률이 요구하는 바에 따라 신속히 귀하에게 통지하고 관계 당국에 보고합니다.

7. 귀하의 권리

귀하는 거주 지역과 관계없이 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하가 거주하는 지역의 법률(예: EU GDPR, 영국 UK GDPR, 미국 각 주의 프라이버시법, 중국 개인정보보호법)이 더 많은 권리를 부여하는 경우, 당사는 이를 동일하게 준수합니다.

열람 및 정정: "마이 › 설정 › 계정 및 보안"에서 닉네임, 프로필 사진, 비밀번호 등 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
기록 삭제: "시청 기록", "즐겨찾기" 등 페이지에서 해당 기록을 삭제할 수 있습니다.
계정 삭제: "마이 › 설정 › 계정 및 보안 › 계정 탈퇴"에서 탈퇴할 수 있습니다. 30일의 유예기간 내에 다시 로그인하면 복구되며, 기간 만료 후에는 복구할 수 없습니다. 탈퇴 전에 App Store 또는 Google Play를 통한 VIP 구독을 먼저 해지하시기 바랍니다. 탈퇴한다고 하여 구독이 자동으로 해지되지는 않습니다.
동의 철회: "설정 › 광고 개인정보" 또는 시스템 설정에서 광고 관련 동의를 철회할 수 있으며, 시스템 설정에서 알림 권한을 끌 수 있습니다. 철회는 철회 이전에 동의에 근거하여 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
사본 제공, 처리 제한 또는 거부, 데이터 이동권: 가입 시 사용한 이메일로 cs@taily.tv에 메일을 보내 이용자 ID 또는 가입 이메일과 구체적인 요청 내용을 기재해 주시기 바랍니다. 당사는 신원을 확인한 후 30일 이내에 답변하며, 사안이 복잡한 경우 기간을 연장하고 그 사유를 안내합니다.
불만 제기: 귀하는 소재지의 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 당사는 문제를 신속히 해결할 수 있도록 먼저 당사에 연락해 주시기를 권장합니다.

당사는 귀하가 위 권리를 행사하였다는 이유로 서비스 제공을 거부하거나 서비스 품질을 저하시키지 않습니다. 다만 해당 권리 행사로 인해 관련 기능을 더 이상 제공할 수 없게 되는 경우(예: 계정 삭제)는 예외로 합니다.

8. 미성년자

본 서비스는 만 13세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 잘못 수집한 사실을 발견하는 경우 신속히 삭제합니다. 만 18세 미만의 이용자는 보호자의 지도 하에 본 서비스를 이용하여야 하며, 결제 전에 보호자의 동의를 받아야 합니다. 보호자는 미성년자가 동의 없이 당사에 개인정보를 제공한 사실을 발견한 경우 cs@taily.tv로 연락해 주시기 바랍니다.

9. 쿠키 및 유사 기술

앱: 당사는 앱의 정상적인 운영을 위해 로그인 상태, 언어 설정, 재생 진행률 등 필요한 정보를 기기 로컬에 저장합니다.
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10. 제3자 서비스 및 링크

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11. 본 방침의 개정

당사는 법률 변경 또는 서비스 조정에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 개정 후에는 앱 내에 새로운 버전을 공지하고 시행일을 표시합니다. 귀하의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 사항은 시행 전 최소 30일 전에 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 귀하에게 통지합니다. 변경 사항의 시행 후에도 본 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 본 서비스 이용을 중단하고 계정을 탈퇴할 수 있습니다.

12. 문의처

운영 주체: Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.
개인정보 문의 및 권리 요청: cs@taily.tv

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