Політика конфіденційності

Версія 3.0 · Діє з 29 вересня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd. (далі — «ми») збирає, використовує, зберігає, передає та захищає вашу особисту інформацію під час використання вами застосунку Taily Drama, сайту taily.tv та пов'язаних сервісів (далі — «Сервіс»), а також які права ви маєте. Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику перед використанням Сервісу. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання Сервісу. За джерелом вона поділяється на три категорії.

1.1 Інформація, яку ви надаєте самостійно

  • Облікові дані: електронна пошта та пароль, які ви вказуєте під час реєстрації (ми зберігаємо лише хешоване значення пароля із сіллю, а не сам пароль у відкритому вигляді), ваш нікнейм і аватар. Під час входу через Apple або Google ми отримуємо від цієї платформи ваш ідентифікатор облікового запису, ім'я та електронну пошту — в обсязі, який ви дозволили на цій платформі.
  • Контент, який ви публікуєте: коментарі, рецензії, дописи у спільноті, зображення, які ви завантажуєте, а також час їх публікації. Під час публікації зображення застосунок отримує доступ до фотогалереї або камери лише після вашого дозволу та лише для обраного чи знятого вами зображення; інші фото не скануються і не завантажуються.
  • Записи звернень і підтримки: скарги, відгуки та звернення, які ви подаєте, а також листування й вкладення в онлайн-чаті або електронною поштою зі службою підтримки.
  • Реферальна та промоційна інформація: коди запрошень або промокоди, які ви вводите або які передаються через посилання.

1.2 Інформація, що виникає автоматично під час використання Сервісу

  • Інформація про пристрій: модель пристрою, операційна система та її версія, версія застосунку, мова системи та часовий пояс, параметри екрана, а також анонімний ідентифікатор пристрою, який ми генеруємо.
  • Мережева інформація: IP-адреса та визначені на її основі країна й приблизний регіон (без точного місцезнаходження; ми не запитуємо і не використовуємо дані GPS).
  • Дані про використання: переглянуті серії, прогрес перегляду, тривалість перегляду, обране, вподобання, підписки на серіали, пошукові запити, відвідані сторінки та виконані дії.
  • Дані про транзакції: історія поповнень і витрат монет, статус підписки VIP, номери замовлень та ідентифікатори транзакцій, які повертає магазин застосунків. Ми не отримуємо номер вашої банківської картки, платіжний пароль чи інші платіжні реквізити — оплату здійснюють Apple, Google або PayPal.
  • Журнали (логи): журнали доступу, повідомлення про помилки та дані про продуктивність, які фіксуються для забезпечення стабільності й безпеки Сервісу.

1.3 Інформація, яку збирають рекламні партнери

Для показу та вимірювання ефективності реклами рекламні партнери можуть — за вашою згодою — збирати рекламний ідентифікатор пристрою (IDFA на iOS, Advertising ID на Android), IP-адресу, інформацію про пристрій, дані про покази й кліки на рекламу та приблизний регіон. Докладніше — у розділі «4. Реклама та відстеження».

Ми не збираємо ваші контакти, точне місцезнаходження, біометричні дані, дані документів, що посвідчують особу, та іншу чутливу особисту інформацію.

2. Як ми використовуємо цю інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію для наведених нижче цілей і, якщо цього вимагає застосовне законодавство, на відповідній правовій підставі (виконання договору, ваша згода, наш законний інтерес або юридичний обов'язок):

  1. Надання основних функцій: створення й керування обліковим записом, відтворення контенту, синхронізація прогресу перегляду, відновлення ваших покупок і прав на кількох пристроях.
  2. Здійснення транзакцій: обробка поповнень і підписок, нарахування монет і привілеїв членства, розрахунок реферальних комісій, обробка повернень коштів і звірка.
  3. Рекомендації контенту: рекомендація контенту на головній сторінці, сторінці пошуку тощо на основі історії перегляду та ваших уподобань; ви можете зменшити персоналізацію, очистивши історію перегляду.
  4. Спільнота та безпека: показ опублікованого вами контенту, обробка скарг, блокувань і порушень, виявлення накрутки, шахрайства, зловживання платежами та інших аномалій, захист безпеки облікового запису.
  5. Реклама: показ реклами, контроль частоти показів, вимірювання ефективності реклами, а також — за вашою згодою — показ персоналізованої реклами.
  6. Обслуговування клієнтів: розгляд і надання відповідей на ваші звернення, скарги та запити щодо реалізації прав.
  7. Сповіщення: надсилання сповіщень, пов'язаних з обліковим записом, транзакціями та оновленнями контенту. Маркетингові push-сповіщення надсилаються лише за вашою згодою, яку ви можете будь-коли скасувати в налаштуваннях системи або застосунку.
  8. Вдосконалення Сервісу: статистичний аналіз та оптимізація продукту. Дані для статистики агрегуються або знеособлюються і не використовуються для вашої ідентифікації.
  9. Виконання юридичних обов'язків: дотримання регуляторних вимог, зберігання записів про транзакції відповідно до вимог законодавства, реагування на судові процедури.

Ми не використовуємо вашу особисту інформацію для цілей, не пов'язаних із зазначеними вище; якщо нам знадобиться використати її для нової мети, ми заздалегідь отримаємо вашу згоду.

3. Передача та розкриття інформації

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми передаємо її третім особам лише в таких випадках:

  • Платіжні провайдери: Apple (App Store), Google (Google Play), PayPal — для здійснення оплат, керування підписками та повернення коштів. Вони обробляють вашу платіжну інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.
  • Рекламні партнери: ми показуємо рекламу через AppLovin MAX, який підключає рекламні мережі Google AdMob, Pangle, Mintegral та власний рекламний сервіс Taily. Дані, якими ми ділимося, обмежені переліком у розділі «4. Реклама та відстеження».
  • Постачальники технічних послуг: постачальники хмарного хостингу, доставки контенту (CDN), транскодування й трансляції відео, надсилання електронної пошти, систем підтримки клієнтів тощо, включно з Alibaba Cloud і Bunny.net. Вони можуть обробляти дані лише за нашими інструкціями та відповідно до договору, і не мають права використовувати їх у власних цілях.
  • Творці контенту та партнери: ми надаємо творцям агреговану статистику щодо їхніх творів (перегляди, кількість розблокувань, дохід тощо), яка не містить інформації, що дозволяє ідентифікувати вас особисто.
  • Юридичні вимоги: за вимогою законодавства, судових чи регуляторних органів, або коли це необхідно для захисту законних прав нас, користувачів чи суспільства, ми можемо розкривати відповідну інформацію.
  • Передача бізнесу: у разі злиття, поглинання чи передачі активів ваша інформація може бути передана як частина такої операції; ми вимагатимемо від отримувача дотримання цієї Політики і заздалегідь повідомимо вас.

Відповідно до законодавства деяких штатів США, надання даних рекламним партнерам для показу персоналізованої реклами між застосунками може вважатися «продажем» або «наданням у спільне користування» особистої інформації. Ви можете відмовитися від цього способом, описаним у розділі «4. Реклама та відстеження».

4. Реклама та відстеження

Дохід від реклами дозволяє нам надавати більшість контенту безкоштовно.

  • Згода та вибір: якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Великій Британії або Швейцарії, ми запитуємо вашу згоду через спливне вікно перед першим показом реклами; ви можете будь-коли змінити свій вибір у розділі «Профіль › Налаштування › Конфіденційність реклами». Користувачі у США можуть обрати «Не продавати й не ділитися моєю особистою інформацією» в тому самому розділі.
  • Дозвіл на відстеження в iOS: рекламні партнери отримують IDFA лише після того, як ви дозволите «відстеження» у системному запиті. Відмова не впливає на використання Сервісу — ви просто бачитимете менш релевантну рекламу.
  • Налаштування на рівні системи: ви можете скинути рекламний ідентифікатор або обмежити персоналізовану рекламу в iOS через «Налаштування › Конфіденційність і безпека › Відстеження» або в Android через «Налаштування › Google › Реклама».
  • Реклама за винагороду: коли ви переглядаєте рекламу за винагороду, щоб отримати монети, рекламний партнер надсилає нам запис про завершення перегляду, який використовується для нарахування винагороди та запобігання шахрайству; він не містить вашої особистої ідентифікаційної інформації.
  • Порядок обробки даних кожним рекламним партнером визначається його власною політикою конфіденційності: AppLovin, Google, Pangle (ByteDance), Mintegral.

5. Зберігання інформації

  • Місце зберігання: наші сервери розташовані в Гонконзі (САР Китаю) на потужностях Alibaba Cloud; відеоконтент доставляється вам із найближчого вузла глобальної мережі доставки контенту Bunny.net. Ваша інформація може передаватися для зберігання й обробки в країни або регіони, відмінні від вашого. Ми забезпечуємо відповідність таких передач застосовному законодавству за допомогою договірних умов і технічних заходів.
  • Строк зберігання: ми зберігаємо вашу інформацію лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій Політиці:
    • Облікові дані та дані про використання: до моменту видалення вашого облікового запису. Після видалення настає 30-денний період очікування; після його завершення ваш нікнейм, електронна пошта, аватар та інша особиста інформація анонімізуються без можливості відновлення.
    • Дані про транзакції: протягом строку, встановленого законодавством про фінанси, оподаткування та протидію відмиванню коштів, як правило не менше 5 років; протягом цього строку вони пов'язані з обліковим записом у знеособленому вигляді.
    • Журнали безпеки та протидії ризикам: як правило, не більше 180 днів, за винятком випадків, пов'язаних зі спорами чи розслідуваннями.
    • Записи служби підтримки: не більше 2 років з дня вирішення питання.
    • Опублікований вами публічний контент: може зберігатися після видалення облікового запису, автор відображатиметься як «Видалений користувач»; ви також можете видалити його самостійно до видалення облікового запису.

6. Безпека інформації

Ми захищаємо вашу інформацію за допомогою шифрування під час передачі (HTTPS), зберігання паролів у хешованому вигляді, контролю прав доступу, аудиту журналів та виявлення підозрілих входів. Будь ласка, надійно зберігайте пароль облікового запису і не використовуйте його спільно з іншими особами. У разі витоку особистої інформації чи іншого інциденту безпеки ми повідомимо вас і поінформуємо компетентні органи відповідно до вимог законодавства.

7. Ваші права

Незалежно від того, де ви перебуваєте, ви можете реалізувати наведені нижче права; якщо законодавство вашого регіону (наприклад, GDPR ЄС, UK GDPR Великої Британії, закони штатів США про конфіденційність або китайський Закон про захист особистої інформації) надає вам додаткові права, ми також їх дотримуємося.

  • Перегляд і виправлення: переглядайте та редагуйте нікнейм, аватар, пароль та інші дані профілю в розділі «Профіль › Налаштування › Обліковий запис і безпека».
  • Очищення записів: видаляйте відповідні записи на сторінках «Історія перегляду», «Обране» тощо.
  • Видалення облікового запису: у розділі «Профіль › Налаштування › Обліковий запис і безпека › Видалити обліковий запис». Протягом 30-денного періоду очікування повторний вхід відновлює обліковий запис; після завершення цього періоду відновлення неможливе. Перед видаленням спершу скасуйте підписку VIP, оформлену через App Store або Google Play, — видалення облікового запису не скасовує підписку автоматично.
  • Відкликання згоди: відкликайте згоду, пов'язану з рекламою, у розділі «Налаштування › Конфіденційність реклами» або в налаштуваннях системи; вимкніть дозвіл на сповіщення в налаштуваннях системи. Відкликання не впливає на обробку, здійснену на підставі згоди до її відкликання.
  • Отримання копії, обмеження чи заперечення проти обробки, перенесення даних: надішліть лист із зареєстрованої електронної пошти на cs@taily.tv, вказавши ваш ID користувача або зареєстровану електронну пошту та конкретний запит. Ми перевіримо вашу особу і відповімо протягом 30 днів; у складних випадках цей строк може бути продовжено з поясненням причини.
  • Скарги: ви маєте право подати скаргу до органу захисту персональних даних за місцем вашого перебування. Ми просимо вас спершу звернутися до нас, щоб ми могли якнайшвидше вирішити питання.

Ми не відмовимо вам у наданні Сервісу та не знизимо його якість через реалізацію вами зазначених вище прав, окрім випадків, коли реалізація такого права робить неможливим подальше надання відповідної функції (наприклад, видалення облікового запису).

8. Неповнолітні

Сервіс призначений для користувачів віком від 13 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію дітей віком до 13 років; якщо ми виявимо, що така інформація була зібрана помилково, ми видалимо її якнайшвидше. Користувачі віком до 18 років повинні використовувати Сервіс під наглядом батьків або опікунів і отримати їхню згоду перед здійсненням покупок. Якщо ви є опікуном і виявили, що неповнолітній надав нам особисту інформацію без вашої згоди, зверніться до нас за адресою cs@taily.tv.

9. Файли cookie та подібні технології

  • Застосунок: ми зберігаємо на пристрої стан входу, налаштування мови, прогрес перегляду та іншу необхідну інформацію для належної роботи застосунку.
  • Сайт: сайт використовує необхідні файли cookie для підтримання входу в систему та вибору мови; під час використання онлайн-чату підтримки на сайті ми зберігаємо в браузері анонімний ідентифікатор, який використовується лише для сесії підтримки (taily_cs_guest, строк дії 1 рік), щоб ви могли продовжити розмову під час наступного відвідування. Система підтримки фіксує надіслані вами повідомлення та вкладення, тип браузера й пристрою, IP-адресу та визначений на її основі приблизний регіон, мову браузера, часовий пояс і адресу сторінки, з якої розпочато звернення, — виключно для обробки звернення, передачі оператору-людині та запобігання зловживанням, а не для реклами.
  • Ви можете керувати файлами cookie або видаляти їх у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на роботу деяких функцій.

10. Послуги та посилання третіх осіб

Сервіс може містити функції, надані третіми особами (наприклад, вхід через Apple чи Google, оплата через магазин застосунків) або посилання на сторонні сайти. Обробка вашої інформації такими третіми особами регулюється їхніми власними політиками конфіденційності; ми не контролюємо це і не несемо за це відповідальності, тож ознайомтеся з ними самостійно перед використанням.

11. Оновлення цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства чи Сервісу. Після оновлення ми опублікуємо нову версію в застосунку із зазначенням дати набрання чинності; про зміни, які істотно впливають на ваші права, ми повідомимо щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності через сповіщення в застосунку або електронною поштою. Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає, що ви приймаєте оновлену Політику; якщо ви не згодні, ви можете припинити використання Сервісу і видалити обліковий запис.

12. Зв'язатися з нами

  • Оператор: Chongqing Taoxin Network Technology Co., Ltd.
  • Питання конфіденційності та запити щодо прав: cs@taily.tv
  • Скарги щодо авторських прав та інтелектуальної власності: ip@taily.tv

Будь ласка, вкажіть у листі ваш ID користувача або зареєстровану електронну пошту, щоб ми могли перевірити вашу особу і якнайшвидше опрацювати запит.